রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8y77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য অনুরোধ করুন
8y77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। আপনার সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই হোক — লগ হয় কিন্তু কখনো প্রকাশ্যে আসে না। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে সেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন — শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি চালু থাকবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে মোবাইলে জানানো হয়।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়, তারপর নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
তথ্য অনুরোধের প্রক্রিয়া নিজের ডেটার কপি চাইলে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ে সাড়া দিই।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটার কপি চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই সম্পন্ন করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলো দিয়ে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — সেক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, কিন্তু ওয়ালেট নম্বর আংশিক মাস্ক করা থাকে। আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটার একটি কপি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি আসে। সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।